メッセージの発送について

ご逝去のご連絡を受けてから、所定の手順(下記をご覧ください)により、
2週間以内にお預かりしているメッセージを発送します。

ご利用の流れ

ご逝去のご連絡はFAX、お電話及びメールにて受付けております。
連絡フォームもご用意しておりますので、詳しくはサイトをご覧ください。
(このサービスでは遺言等はお預りできませんのでご了承ください。)

送付方法は3種類

マイページのご登録情報で、本人様のご逝去をすまいるポストに
ご連絡いただける方の情報を入力する欄がございます。

マイページのご登録情報で登録されている方からご連絡をいただいた場合  →ご通知を受取り後、2週間以内の発送

マイページのご登録情報で登録されていない方からご連絡をいただいた場合  →所定の手順により確認後、2週間以内の発送

※誹謗、中傷を含め、法的に問題のある内容のメッセージはお預かりできません。
※お預かりするメッセージには法的効力は無く、遺言等の代用にはなりません。
※詳しくは利用規約をご確認ください。

ご逝去の際のご連絡先

すまいるポスト・メッセージ係宛

メール:message@smilepost.net
FAX:(06)7632-2774
(24時間受付:「ユーザー保管用・連絡フォーム」に必要事項をご記入いただき、
 ④の必要書類と共にFAXまたはメールにてお送りください)

TEL:080-3823-2676(受付時間:平日火~金14:00~17:00)

ユーザー保管用・連絡フォームをご用意しました(PDF)
恐れ入りますが、印刷のうえ必要事項を
ご記入いただき、大切に保管してください。

キャンセル・ご返金について

すまいるポストでお預かりしているメッセージは、
いつでも何度でもメッセージ内容や宛名を変更することが可能です。
「メッセージをキャンセル」される場合は、
利用規約第26条(解約)で記載しているように返金の条件をご確認のうえ、
内容のご変更か「メッセージをキャンセルする」をご選択ください。
(キャンセルしたメッセージは削除されるため、復元や取消しはできません。)

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